Configuration minimale requise

• Microsoft Windows
  • Microsoft Windows (2000, XP, ou Vista)
  • Pentium II (ou équivalent)
  • 256 Mo de mémoire RAM
  • DirectX 9.0c (August 2007) ou supérieur
  • Internet Explorer (4.0+), Firefox (1.0+) ou Netscape (6.1+)
• Apple Mac OS
  • Mac OS X Tiger (10.3.9) ou supérieur
  • Processeur G3 ou Intel Core Solo/Duo
  • 256 Mo de mémoire RAM
  • Safari, Camino ou Firefox
• IMPORTANT: Netscape Navigator 4.x n'est pas supporté.

Configuration recommandée

• Microsoft Windows
  • Carte graphique accélératrice 3D compatible Direct3D ou OpenGL avec 32 Mo de RAM minimum
  • Internet Explorer 6.0 ou Firefox 1.0
  • Option d'affichage couleur moniteur en 32 bits
  • Carte son compatible DirectX
• Apple Mac OS
  • Processeur Intel Core Duo
  • Firefox 1.0
  • Option d'affichage couleur moniteur en 32 bits
  • Carte son

3DVIA player est actuellement disponible pour Microsoft Windows et Apple Mac OS X. Voici la liste des systèmes d'exploitation et des navigateurs supportés :

• Microsoft Windows
  • Système d'exploitation : 2000, XP, ou Vista
  • Navigateur : Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Netscape
• Apple Mac OS
  • Système d'exploitation : Apple Mac OS X
  • Navigateur : Safari, Camino or Firefox
• IMPORTANT:
  • Sous Apple Mac OS X, Power PC et Mac Intel sont supportés .
  • le navigateur d'AOL n'est actuellement pas supporté par le 3DVIA player.

Non. Le 3DVIA player ne fonctionne pas avec le navigateur Internet d’AOL. Merci d’utiliser un autre navigateur comme Internet Explorer ou Firefox.

Depuis la version 4.1, le 3DVIA player nécessite Microsoft DirectX 9.0c (August 2007) ou plus Microsoft's download site

Veuillez à désactiver tout utilitaire d’accélération de téléchargement.

Sous Microsoft Internet Explorer pour Windows, le 3DVIA player télécharge en premier un dossier .exe, puis un dossier installer.exe, qui installera une commande Active X et continuera l’installation du Player. Modifiez les options d’Internet Security pour autoriser l’installation et l’exécution de  contrôles Active X .

Vérifiez que vos régles de sécurité réseau vous permettent de télécharger des fichiers .exe et.xpi.

Contactez votre administrateur réseau pour être sur que votre proxy/firewall vous permet de télécharger les fichiers .nwi, .packed, .exe, et .xpi.

Vous devez avoir les droits d'administrateurs pour installer le 3DVIA player.

Avec Firefox, j’ai une erreur sur la boîte de dialogue avec l’application Javascript m’expliquant que "l’installation du 3DVIA player a échoué".

Cliquer sur le bouton OK de cette boîte de dialogue puis tout en haut de la fenêtre Firefox, cliquer sur le bouton "modifiez les options" pour autoriser player.virtools.com à installer des logiciels. Cliquez à nouveau sur le bouton "installer le logiciel".

Pour Windows 2000/XP/Vista, depuis le bouton Démarrer, cliquez sur Executer. Quant la boîte de dialogue apparaît, tapez "DxDiag" (sans guillemet). L’outil de diagnostic de DirectX se lancera. Le nom de votre carte graphique accélératrice 3D s’affichera dans l'onglet Display.

Notez cette information pour vérifier et éventuellement mettre à jour le pilote de votre carte sur le site du fabricant.

Depuis le bouton Démarrer, choisissez Panneau de configuration puis Affichage, et ouvrez l'onglet Paramètres. Cliquez sur le bouton Avancé. Vérifiez que la qualité couleur soit réglé en 32 bits.

• Joystick: non supporté.
• Comportements web : testés sur les navigateurs suivants : IE, Firefox 1.0, Netscape (7.1 et 7.02), Safari, Camino.
• variable PauseOnFocusLost : non supportée.

 

Support limité pour les briques comportementales ( Building Blocks ) suivantes selon le type de navigateur Internet:

• Back & Forward BB: fonctionne uniquement sur Firefox, Netscape & Camino.
• Go to Web Page: fonctionne sur tous les navigateurs (pendant le travail, le comportement est le même que Go to Web Page).
• Navigate to Web Page: : fonctionne sur Firefox, Safari, Netscape & Camino.
• Home: fonctionne sur Firefox, Netscape & Camino.
• Search: non supporté.

 

Javascript

A cause de la faiblesse des supports de communication (Javascript) entre les navigateurs mac et les plugins,  certaines fonctionnalités Javascript marchent de manière partielles, d’autres pas du tout :

• Pause Input et Resume Input ne fonctionnent pas.

 

Problèmes connus sur les fonctionnalités du player Mac

• Unicode : fonctionnement limité (comme sur PC). Assurez-vous que la police installée dans la composition corresponde à celle fonctionnant sur MacOS X (par exemple l’Arial sur Mac ne couvre pas les caractères Kanji...). Plus généralement, préférez Helvetica sur Mac plutôt qu'Arial.
• Le menu contextuel dépend de la vitesse de défilement de la composition, vous pourrez utiliser le click droit plusieurs fois avant que le menu n’apparaisse.
• Les paramètres plein écran ne sont pas sauvés lorsqu’on sort du navigateur.
• Le Test CMO ”TestLogicTest.cmo” (fournis en exemple) fait crasher le Player (ceci sera traduit dans la prochain version officielle).

 

Problèmes d’installation connus sous Mac

• Assurez-vous qu'aucun navigateur ne fonctionnent durant l'installation du plugin (Vérifiez dans le Finder's Dock).
• Dans certaines configurations (qui ne sont pas encore identifiées), l’Installeur ne remplace pas proprement les anciennes versions du Player.

 

Différentes façons de vérifier votre installation du Player Mac

1. Allez dans le dossier "Library/Internet Plugins" and assurez-vous d'y trouver les fichiers suivants :
   • loading.vmo
   • NPVirtools.plugin
   • nsl4xScriptablePluginVirtools.xpt


2. Vérifiez la version installée :
   • Lancez une composition Virtools composition dans le 3DVIA player.
   • Affichez le menu contextuel (clic-droit ou control-clic) -> Paramètres.
   • Verifiez la version dans la boîte de dialogue.

Comment désinstaller le Player Mac ?

Il n’ya pas de désinstallation automatique de Player Mac, mais vous pouvez facilement le désinstaller manuellement.

• Ouvrez le dossier "Library/Internet Plugins" et supprimez les fichiers suivants :
  • loading.vmo
  • NPVirtools.plugin
  • nsl4xScriptablePluginVirtools.xpt

Si vous êtes dans l’impossibilité de résoudre le problème que vous rencontrez avec les astuces précédentes, merci de remplir le formulaire, décrivant le problème en détail avec la configuration de votre PC, et cliquez sur envoyer (send).

Merci de décrire votre problème aussi précisément que possible, et de nous donner l’adresse de l’application concernée :

Merci d’indiquer la configuration de votre PC :
Sur Windows : Télécharger Virtools Diagnostic Tool (64 K), et lancez le, copiez le résultat et collez le ci-dessous.
Sur Mac : Indiquez au minimum la version de votre système d'exploitation et la version de votre navigateur. En cas de plantage, cliquez sur "Report..." dans la boîte de dialogue qui doit apparaître au moment du plantage. Ensuite, recopiez l’information de "Problem and System Information" et placez le dans le champ ci-dessous :

Utilisez vous un Firewall ?  (Je ne sais pas) Non Oui, Socks 4 Oui, Socks 5 Oui, HTTPS Oui, mais je ne sais pas lequel

Votre courriel :